Вид документа:
Претензия.
Форма документа:
Примерная форма, образец, бланк.
Описание:
Данная форма претензии может использоваться при защите потребителем своих прав.
Кому _________________________________
ПРЕТЕНЗИЯ
«___»_______ 20__ г. мной у Вас был приобретен ________________________________ (далее - Товар), стоимостью ___________ белорусских рублей.
На Товар установлен гарантийный срок ___ года с даты продажи.
«___»_______20__г. у Товара выявились недостатки, а именно _________________________________________________________________. Мои устные обращения к Вам по данному вопросу никаких результатов не дали.
В соответствии с пунктом 3 статьи 20 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 № 90-З «О защите прав потребителей» (далее – Закон) потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, вправе расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.
Согласно пункту 1 статьи 25 Закона требования потребителя о расторжении договора розничной купли-продажи и возврате уплаченной за товар ненадлежащего качества денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом незамедлительно. В случае, если удовлетворить требования потребителя незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок для удовлетворения требований потребителя не может превышать семи дней со дня предъявления соответствующего требования.
Учитывая изложенное, заявляю о расторжении розничного договора купли-продажи и прошу возвратить уплаченные за Товар деньги.
Обращаю Ваше внимание, что согласно статье 26 Закона за нарушение сроков предъявленных мной требований предусмотрена неустойка в размере одного процента цены товара за каждый день просрочки.
В случае Вашего отказа в удовлетворении моей претензии я буду вынужден(а) обратиться за защитой своих нарушенных прав потребителя в суд. При этом мною будет дополнительно заявлено требование о взыскании неустойки за нарушение сроков удовлетворения моих требований.
«__» ___________ 20__ г. _______________________ ____________________
(подпись) (фамилия и инициалы)